1. GENERAL

1.1 La presente Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) (junto con nuestros términos de uso en  http://zapzap.money/terms y cualquier otro documento al que pudiera referirse (“Condiciones de Uso”)) explica cómo (“ZapZap”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y sus empresas subsidiarias, afiliadas y otras terceras partes recopilamos y utilizamos sus datos personales. Esta Política de Privacidad se aplica a (i) la página web de ZapZap en  www.zapzap (el “Sitio”), (ii) las aplicaciones de descarga gratis de ZapZap para Android, Windows Mobile, Blackberry e iOS (iPhone) (la “Aplicación”) y (iii) los Servicios en línea y celulares relacionados con ZapZap como se describe en las Condiciones de Uso (los “Servicios”).

1.2 Al hacer clic en “Continuar” cuando descargue nuestra Aplicación o navegue y utilice nuestro Sitio, Aplicación y Servicios, usted consiente expresamente la presenta Política de Privacidad, que rige:

  • 1.2.1 el uso de nuestro Sitio, Aplicación y Servicios; y
  • 1.2.2 el uso y la divulgación de sus datos personales en la forma expuesta a continuación.
  • Si usted no acepta tal uso y divulgación, no debe hacer clic en “Aceptar” ni utilizar nuestro Sitio, Aplicación o Servicios.

2. DATOS QUE PODEMOS OBTENER DE USTED

2.1 Se entiende como datos personales a aquella información que le identifica como individuo (como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de sus tarjetas de crédito o débito) o la información sobre usted, sus actividades o preferencias cuando dicha información esté directamente vinculada a sus datos personales.

2.2 Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • 2.2.1 Los datos personales que usted nos proporcione en el momento de descargar una Aplicación o suscribirse a cualquiera de los Servicios, o solicitar Servicios ulteriores.
  • 2.2.2 Los datos personales que usted nos proporcione cuando nos informe de un problema o traslade una pregunta con respecto a nuestro Sitio, Aplicación o Servicios. Si se pone en contacto con nosotros, podríamos conservar un registro de tal correspondencia.
  • 2.2.3 También podríamos requerirle completar encuestas que utilizamos con fines de investigación y mercadotecnia, aunque no tiene obligación de contestarlas.
  • 2.2.4 Los detalles de sus visitas y uso del sitio, Aplicación y
    • (a) Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo o cualquier computador que pueda usar para descargar la Aplicación en su dispositivo, incluidos los identificadores únicos del dispositivo o computador, el sistema operativo, el tipo de navegador e información de las redes celulares, así como el número de teléfono del dispositivo.
    • (b) Información sobre la ubicación: Cuando se utiliza una de nuestras aplicaciones o Servicios dependientes de la ubicación, podemos recopilar y procesar datos acerca de su localización real.
    • (c) Información de registro: Podemos recopilar y almacenar automáticamente cierta información sobre su uso del Sitio, Aplicación y Servicios en los registros del servidor, incluyendo, pero no limitado a, las direcciones de protocolo de Internet, el proveedor de servicios de Internet, los datos de navegación, el tipo y el lenguaje del navegador, las páginas vistas y cerradas y la fecha o marcas de tiempo.
    • (d) Números de solicitud únicos: Al instalar o desinstalar una Aplicación que posea un número de solicitud única, o cuando una Aplicación tal busque actualizaciones de forma automática, se nos podría enviar dicho número e información sobre su instalación, como por ejemplo el tipo de sistema operativo.

3. DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

3.1 Los datos que obtenemos de su parte podrían transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluyendo los Estados Unidos y/o Canadá. También podrían ser procesados por personal fuera del EEE que trabaje para nosotros o aquellos destinatarios a quienes revelemos sus datos de acuerdo con las secciones 4 y 5 de la presente Política de Privacidad. Al enviarnos sus datos personales y utilizar el Sitio, Aplicación y Servicios, usted acepta tal uso, transferencia, almacenamiento y/o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y cookies.

3.2 Si le hemos entregado (o si usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestra Aplicación, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

4. CÓMO SE USAN SUS DATOS

4.1 Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:

  • 4.1.1 Proporcionarle la Aplicación y Servicios.
  • 4.1.2 Operar y mejorar nuestro Sitio, Aplicación y Servicios.
  • 4.1.3 Proporcionar atención al cliente, incluyendo responder a sus consultas y cumplir con cualquiera de sus peticiones de información.
  • 4.1.4 Enviarle información importante con respecto a la Aplicación y los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/o otros avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos.
  • 4.1.5 A menos que nos indique lo contrario, para ofrecerle promociones, eventos y otras noticias en la Aplicación acerca de los productos y servicios ofrecidos por nosotros, nuestros afiliados y socios, incluidos aquellos vendedores de quienes adquiera bienes o servicios a través de una Aplicación, que a nuestro juicio puedan resultar interesantes para usted.
  • 4.1.6 Para personalizar su experiencia en la Aplicación presentándole información específica para usted y su ubicación geográfica.
  • 4.1.7 Para nuestros fines comerciales, tales como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejoras de nuestro Sitio, Aplicación y/o Servicios, identificación de las tendencias de uso y concreción de la eficacia de nuestras comunicaciones.
  • 4.1.8 Para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo, sin limitación, como se describe en las Condiciones de Uso.
  • 4.1.9 Para satisfacer cualquiera de los fines previstos específicamente declarados en el momento en el que nos proporcionase sus datos personales.
  • 4.1.10 Conforme creamos necesario o apropiado: (A) bajo las leyes aplicables, incluyendo las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con procedimientos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas aquellas ajenas a su país de residencia; (d) para hacer cumplir o aplicar esta Política de Privacidad o Condiciones de Uso; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, propiedad o seguridad y/o los de nuestros afiliados, los suyos propios o los de otros; y (g) para permitirnos buscar las soluciones disponibles o mitigar los daños que podamos sufrir.

5. A QUIÉN PODEMOS REVELAR SUS DATOS

5.1 Además de revelar sus datos personales como se describe en el apartado 4 anterior, podemos revelar sus datos personales:

  • 5.1.1 A agentes, proveedores de servicios y terceros: Podemos revelar sus datos personales a cualquiera de nuestros agentes, proveedores de servicios y terceros que nos presten servicios con el fin de permitirnos proporcionar y administrar el Sitio, la Aplicación o los Servicios.
  • 5.1.2 A los vendedores: Podemos revelar sus datos personales a los vendedores de quienes adquiera bienes o servicios a través de una Aplicación.
  • 5.1.3 A las autoridades legales, regulatorias o gubernamentales: Podemos revelar su cuenta y otra información personal cuando creamos que sea apropiado para cumplir con cualquier obligación o solicitud legal o regulatoria para proteger nuestros derechos, privacidad, propiedad o seguridad y/o los de nuestros afiliados, los suyos o los de otros, o para hacer cumplir o aplicar esta Política de Privacidad y cookies o las Condiciones de Uso. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
  • 5.1.4 Acerca de las relaciones corporativas: Podemos revelar sus datos personales en relación con cualquier fusión o venta por parte nuestra o de nuestros afiliados activos, o una financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio o los de nuestros afiliados a otra empresa.
  • 5.1.5 Con su consentimiento: Podemos revelar sus datos personales cuando usted esté de acuerdo con nosotros en relación con el hecho de compartir esos datos con otros terceros para sus propios fines de mercadotecnia y con sujeción a sus políticas de privacidad independientes.

5.2 También podemos revelar información agregada sobre usted y otros usuarios con anunciantes, editores, socios comerciales, patrocinadores y otros terceros.

6. SU OPCIÓN: MERCADOTECNIA DIRECTA

6.1 Usted tiene el derecho de solicitar que no se procesen sus datos personales con fines promocionales o de mercadotecnia.

6.2 Puede ejercer su derecho de impedir tal procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recoger sus datos, o se le proporcionará la oportunidad de darse de baja de cualquier operación de comercialización o información promocional que podamos enviar cada vez que esto se le proporcione. También puede ejercer este derecho en cualquier momento:

  • 6.2.1 enviando un mensaje en blanco con la palabra “Baja” en el campo del asunto a supporte@zapzap.money;
  • 6.2.2 llamándonos al +44­203­514­7516 o
  • 6.2.3 escribiéndonos a Wonderwill Limited, Clinch’s House, Lord Street, Douglas, Isle of Man IM99 1RZ.

7. SUS DERECHOS EN RELACIÓN A SUS DATOS PERSONALES

7.1 Puede averiguar si disponemos de cualquier información personal sobre usted escribiéndonos en cualquier momento a Wonderwill Limited, Clinch’s House, Lord Street, Douglas, Isle of Man IM99 1RZ. Si almacenamos datos personales sobre usted, nosotros:

  • 7.1.1 le daremos una descripción de los mismos,
  • 7.1.2 le indicaremos por qué disponemos de ellos,
  • 7.1.3 le informaremos de a quién podríamos revelarlos y
  • 7.1.4 pondremos a su disposición una copia de dichos datos de forma inteligible.

7.2 Si almacenamos datos personales sobre usted, nos puede solicitar su corrección, actualización, supresión o limitar el uso de los mismos escribiéndonos por correo electrónico a supporte@zapzap.money o por escrito a Wonderwill Limited, Clinch’s House, Lord Street, Douglas, Isle of Man IM99 1RZ. Satisfaremos su solicitud de acuerdo y en conformidad con la ley aplicable.

7.3 Cualquier solicitud bajo la presente sección 7 puede estar sujeta a tarifas de administración razonables (que le facturaremos de acuerdo con la ley aplicable).

8. SEGURIDAD

8.1 Hemos implementado políticas de seguridad y medidas organizativas, administrativas y técnicas adecuadas para proteger y salvaguardar todos los datos personales bajo nuestro control del acceso no autorizado, mal uso, divulgación, modificación no autorizada, destrucción ilegal o pérdida accidental. Todos nuestros empleados y procesadores de datos que tienen acceso y están vinculados con el procesamiento de sus datos personales están obligados a respetar su privacidad.

8.2 Rogamos tenga en cuenta que el correo electrónico u otras comunicaciones a través de Internet no siempre son seguras. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de aquellos que se transfieran para su uso a través de nuestro Sitio, Aplicación o por correo electrónico. Toda transmisión es bajo su propio riesgo.

9. RETENCIÓN

9.1 No se almacenarán sus datos personales por un periodo superior a lo necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera un mayor período de retención o la ley aplicable lo permita.

10. INFORMACIÓN SENSIBLE

10.1 We ask that you do not send or otherwise disclose to use any sensitive personal data (e.g. information related to racial or ethnic origin, political opinions, religion or other beliefs, health, criminal background or trade union membership) on or through the Site, App, Services or otherwise.

11. SITIOS/APLICACIONES/SERVICIOS DE TERCEROS

11.1 No somos responsables de la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, cualquier servicio de pago no afiliado o sitio web o aplicación operados por terceros para los que se incluya un enlace en el Sitio, la Aplicación o los Servicios.

12. CAMBIOS

12.1 Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y a nuestra entera discreción. El uso de los datos que recogemos está sujeto a la Política de Privacidad efectiva en el momento de utilizar tales datos. Si realizamos cambios a la Política de Privacidad, le notificaremos publicando un anuncio en el Sitio en http://www.zapzap.money/ar_sp/amendments para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias se divulga, si corresponde. Si hacemos cualquier cambio en esta Política de Privacidad, cambiaremos la fecha de “Última actualización” anterior. De esta manera, se tomarán los cambios como aceptados si continúa usando el Sitio, la Aplicación y/o los Servicios después de un período de dos semanas a partir de la fecha de publicación en nuestro Sitio.

13. CONTACTO

13.1 Recibiremos encantados sus preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestro uso de sus datos personales, y debe remitirlos a supporte@zapzap.money o por escrito a Wonderwill Limited, Clinch’s House, Lord Street, Douglas, Isle of Man IM99 1RZ.